Jak złożyć reklamację?
Otwórz stronę www.ochnik.com/reklamacje
Uzupełnij wymagane pola i wyślij zgłoszenie reklamacyjne.
Wypełnij papierowy formularz reklamacyjny.
Formularz możesz pobrać TUTAJ.
Spakuj reklamowane produkty wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Jeśli korzystasz z naszego opakowania, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
Możesz wybrać jeden ze wskazanych niżej sposobów odesłania zwrotu:
W ciągu 14 dni od przyjęcia przez nas reklamacji otrzymasz decyzję o rozpatrzeniu. Zwrot środków za uznaną reklamację odbędzie się w taki sam sposób w jaki zostało opłacone zamówienia a w przypadku zamówień z płatnością za pobraniem zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy wskazany w formularzu reklamacyjnym.
Zwroty, wymiana i reklamacje.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a – 43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Jeżeli jednak zakup miał dla Klienta charakter zawodowy , wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, wówczas Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wady zakupionego towaru (rękojmia) na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
Z wyżej wymienionych tytułów Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zakupionego towaru.
INFORMACJA
(m.in. dane Sprzedawcy, odpowiedzialność, procedura reklamacji)
Bądź na bieżąco z nowościami i promocjami!
+48 25 748 43 10
pn-pt: 08:00 – 18:00