BEZPIECZNE ZAKUPY

Szanowni Państwo,

W ostatnich miesiącach powstały w Internecie fałszywe sklepy online, które zajmują się wyłudzaniem pieniędzy od Klientów. Na swoich stronach prezentują zdjęcia i opisy produktów licznych marek w bardzo atrakcyjnych cenach. W rzeczywistości oferty są fikcyjne, a „zakupione” produkty nigdy nie trafiają do nabywców. Niestety zdjęcia produktów OCHNIK również pojawiły się w kilku tego typu sklepach.

W związku z tym bardzo Państwa uczulamy, aby nie dokonywali Państwo zakupów za pośrednictwem portali, które nie są wiarygodne. Jednocześnie oświadczamy, że nie współpracujemy z żadnymi podmiotami, które nie mają rzetelnej, profesjonalnej obsługi oraz ugruntowanej pozycji na rynku. Podkreślamy, że nasza polityka cenowa jest identyczna we wszystkich kanałach sprzedaży i znalezienie oferty odbiegającej od tej, która jest prezentowana w naszym oficjalnym sklepie www.ochnik.com może świadczyć, że natrafili Państwo na stronę oszustów.

Dla uzupełnienia Państwa wiedzy zamieszczamy poniżej Dekalog Bezpiecznych Zakupów Online (źródło: www.komputerswiat.pl):

1. Sprawdź opinie o sprzedawcy. Sprawdź w sieci, jak sprzedawca i jego sklep został oceniony i ile jest tych opinii. Zwróć uwagę, czy opinie są konkretne i dowodzą, że komentujący faktycznie nabył dany towar.
2. Sprawdź dane kontaktowe i identyfikacyjne sprzedawcy. Prawo wymaga od sprzedawców podania pełnych danych rejestrowych przedsiębiorcy. Brak numeru telefonu, adresu e-mail lub adresu firmy powinien być sygnałem ostrzegawczym i wzmóc Twoją czujność. Warto czasem skorzystać z dogodnej formy kontaktu i zapytać o szczegóły kupowanego towaru.
3. W przypadku mniejszych serwisów sprawdzaj bardziej szczegółowo ich wiarygodność, historię i opinie na rynku.
4. Sprawdź regulamin i zasady zwrotów konkretnych towarów. Sprzedający ma obowiązek opublikować regulamin określający szczegółowe zasady zawierania umowy przez Internet. Sprawdź, czy taki dokument istnieje, jest czytelny i zrozumiały. Prawo daje Ci możliwość zwrotu zakupionych towarów – możesz w ciągu 14 dni bez konieczności podawania powodu odstąpić od umowy (w przypadku OCHNIK jest to aż 30 dni). Sprawdź, czy sprzedawca nie utrudnia wykonania Twojego prawa regulaminem lub procedurami dokonywania zwrotów.
5. Sprawdź czy transmisja danych odbywa się w bezpiecznym połączeniu (protokół SSL). Gdy wypełniasz formularze z danymi, sprawdź, czy w przeglądarce na początku adresu witryny widnieje "https" zamiast "http". Szukaj symbolu kłódki, oznaczającej bezpieczne połączenie, aby osoby trzecie nie mogły uzyskać dostępu do przesyłanych danych.
6. Sprawdź wybór różnych metod płatności. Jeżeli ktoś żąda płatności z góry i podaje dane wyłącznie jednej opcji płatności, skorzystanie z niej może być ryzykowne. Godne zaufania serwisy zazwyczaj oferują różne opcje płatności, z których najpopularniejsze to karta kredytowa oraz szybkie, bezpośrednie płatności za pośrednictwem różnych banków. Operatorzy płatności, którzy obsługują sprzedawców internetowych, często oferują dodatkowe programy ochrony kupujących. Nie należy ujawniać swojego kodu PIN, zwłaszcza w Internecie – żaden sprzedawca, tradycyjny czy internetowy, nie ma prawa żądać jego ujawnienia. Jedynym kodem podawanym podczas transakcji zdalnych jest kod umieszczony na odwrocie karty (CVV2 / CVC2).
7. Czytaj dokładnie ofertę wystawców na serwisach aukcyjnych i ogłoszeniowych. Gdy kupujesz na platformach transakcyjnych lub ogłoszeniowych, zawsze dokładnie czytaj treść oferty oraz stronę "o mnie" danego sprzedawcy. Osoby prywatne często umieszczają w tych opisach swoje własne, szczegółowe zasady sprzedaży, jak np. czas dostawy, który może być liczony dopiero od czasu zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy, a nie na koncie systemu płatności.
8. Po zakończeniu czynności związanych z obsługą konta koniecznie się wyloguj, aby osoby postronne nie uzyskały do niego dostępu.
9. Napisz swój komentarz po każdej transakcji. Wystawianie komentarza lub opinii po transakcji jest bardzo ważne. Pamiętaj, że pochlebne opinie lub ostrzeżenia są dla innych równie cenne, jak dla Ciebie. Dlatego warto poświęcić na to dwie minuty.
10. Do czasu zakończenia całości transakcji sukcesem i zadowolenia z otrzymanego towaru, na wszelki wypadek zachowaj całość korespondencji elektronicznej ze sprzedawcą.