W jaki sposób mogę złożyć reklamację?

Zgłoś reklamację, jeśli podczas użytkowania produktu zauważysz uszkodzenie lub wadę produkcyjną. Natomiast jeśli stwierdzisz wady w produkcie nowym, który dopiero otrzymałeś, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta – w takim przypadku składanie reklamacji nie jest konieczne, rozwiążemy problem w inny sposób.

Jeśli produkt został zakupiony w sklepie internetowym OCHNIK, reklamację można złożyć online, poprzez formularz dostępny w zakładce „Rękojmia i reklamacja”, oraz w każdym firmowym salonie stacjonarnym.

Produkty zakupione w salonach stacjonarnych można zareklamować w dowolnym salonie stacjonarnym OCHNIK – wystarczy posiadać dowód zakupu.